Đội ngũ công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm có tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tích cực, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ đúng quy định. Hiện tại, Sở Nông nghiệp và Môi trường bố trí 06 công chức, viên chức phụ trách lĩnh vực đất đai, môi trường tại Trung tâm. Bình quân mỗi ngày, Trung tâm tiếp nhận và xử lý từ 40 đến 50 hồ sơ lĩnh vực đất đai, đảm bảo đúng quy trình.

Tuy nhiên, do lượng hồ sơ lĩnh vực đất đai phát sinh lớn, tính chất phức tạp và liên quan nhiều cơ quan, đơn vị, việc thẩm định, tiếp nhận hồ sơ đôi khi mất nhiều thời gian (từ 20 đến 30 phút/hồ sơ). Một số thời điểm, bộ phận chuyên môn của Sở Nông nghiệp và Môi trường phải tạm dừng tiếp nhận hồ sơ do quá tải nhân lực, ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết thủ tục cho người dân, doanh nghiệp.

Ảnh minh họa

Trước thực tế đó, ngày 31/10/2025, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh Cà Mau đã ban hành văn bản chỉ đạo tăng cường công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ  thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai. Theo đó, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh yêu cầu Sở Nông nghiệp và Môi trường nêu cao vai trò, trách nhiệm, chủ động bố trí đầy đủ nguồn nhân lực, đảm bảo tiếp nhận hồ sơ kịp thời, không để xảy ra tình trạng dừng tiếp nhận hồ sơ trong giờ hành chính. Đồng thời tăng cường quản lý, nâng cao năng lực chuyên môn và đạo đức công vụ của đội ngũ công chức, viên chức.

Cục Thuế tỉnh thực hiện nghiêm thời hạn giải quyết hồ sơ (04 ngày làm việc) theo quy định, khẩn trương khắc phục tình trạng chậm trễ trong xác định nghĩa vụ tài chính, thuế, lệ phí trước bạ về đất đai.

Công an tỉnh tăng cường nắm bắt tình hình, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật trong quá trình giải quyết hồ sơ, đặc biệt là việc đưa tin sai lệch về hoạt động giao dịch, thủ tục đất đai.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với các đơn vị liên quan và các đơn vị bưu chính công ích triển khai giải pháp rút ngắn quy trình tiếp nhận hồ sơ, hỗ trợ người dân hoàn thiện thủ tục, bố trí nhân lực hợp lý để tăng năng suất và số lượng hồ sơ tiếp nhận trong ngày.

Ủy ban nhân dân các xã, phường chỉ đạo cơ quan chuyên môn tăng cường nắm tình hình, chủ động kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ quá trình thực hiện giải quyết các thủ tục lĩnh vực đất đai; tăng cường công tác tuyên truyền, hỗ trợ hướng dẫn cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục; nghiêm cấm cán bộ, công chức, viên chức lợi dụng nhiệm vụ được giao để thực hiện các hành vi trái quy định pháp luật trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ nhằm trục lợi hoặc né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ, yêu cầu bổ sung hồ sơ không đúng quy định, gây khó khăn, phiền hà cho người dân, doanh nghiệp

Với tinh thần chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo tỉnh, sự chủ động của các sở, ngành, đặc biệt là Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai trên địa bàn tỉnh Cà Mau kỳ vọng sẽ ngày càng đi vào nền nếp, thông suốt và hiệu quả hơn.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp tục phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan rà soát quy trình, cải tiến cách thức làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu cải cách hành chính của tỉnh, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất.

Quỳnh Anh