Cà Mau khai trương thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính tại Phường Tân Thành

Chỉ đạo quyết liệt, điều hành linh hoạt, hiệu quả

Ngay từ đầu năm, UBND tỉnh Cà Mau đã xác định CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong chỉ đạo, điều hành. Chủ tịch UBND tỉnh duy trì đều đặn các hội nghị trực tuyến hằng tháng để kiểm điểm tiến độ thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội gắn với cải cách hành chính; đồng thời tổ chức nhiều hội nghị chuyên đề quan trọng về chuyển đổi số, Đề án 06 và sơ kết 5 năm thực hiện Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021–2030.

Trong năm 2025, tỉnh đã hoàn thành 44/46 nhiệm vụ CCHC, đạt 95,65%, các nhiệm vụ còn lại đang được triển khai đúng tiến độ. Kết quả này thể hiện rõ tinh thần chủ động, quyết liệt và trách nhiệm cao của các cấp, các ngành trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao.

Đặc biệt, các chỉ số đánh giá về cải cách và chất lượng phục vụ của tỉnh đều có bước tiến vượt bậc, cụ thể như: Chỉ số CCHC (PAR Index) xếp hạng 20/63, tăng 14 bậc so với năm trước; Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp (SIPAS) xếp hạng 12/63, tăng 6 bậc; Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) xếp hạng 17/63, tăng tới 38 bậc.

Nhiều giải pháp, sáng kiến thiết thực vì người dân, doanh nghiệp

Đại biểu Hội đồng nhân dân tỉnh biểu quyết thông qua Nghị quyết tại kỳ họp

Năm 2025, tỉnh Cà Mau đã triển khai nhiều giải pháp mới, mang tính đột phá, trực tiếp tháo gỡ khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.

Nổi bật là việc ban hành Nghị quyết quy định phạm vi nhiệm vụ được ủy quyền trong lĩnh vực chứng thực tại cấp xã, cho phép Chủ tịch UBND xã, phường ủy quyền cho công chức thực hiện 13 nhiệm vụ, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm tải cho người đứng đầu chính quyền cơ sở, nhất là trong bối cảnh vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Bên cạnh đó, tỉnh ban hành Nghị quyết quy định mức thu phí, lệ phí bằng 0 đồng đối với thủ tục hành chính trực tuyến, tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đồng thời giảm chi phí xã hội trong giải quyết thủ tục hành chính.

Các quy trình liên thông trong lĩnh vực đất đai tiếp tục được hoàn thiện, đặc biệt là quy trình luân chuyển hồ sơ xác định nghĩa vụ tài chính về đất đai và kết nối dữ liệu giữa cơ quan Thuế với hệ thống giải quyết TTHC, giúp rút ngắn thời gian xử lý, tăng tính công khai, minh bạch và nâng cao mức độ hài lòng của người dân.

Song song đó, tỉnh tổ chức cao điểm thu nhận tài khoản định danh điện tử lưu động cho người già yếu, bệnh tật, đối tượng chính sách. Kết quả, đến cuối đợt cao điểm, toàn tỉnh có trên 1,53 triệu người có định danh điện tử mức độ 2, tăng gần gấp đôi so với trước khi triển khai.

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng làm thước đo

Công tác cải cách thủ tục hành chính tiếp tục là điểm sáng trong bức tranh CCHC của tỉnh. Trong năm, Chủ tịch UBND tỉnh đã công bố 3.309 thủ tục hành chính, kịp thời cập nhật, công khai theo đúng quy định. Tổng số TTHC đang thực hiện trên địa bàn tỉnh là 2.234 thủ tục, trong đó cấp tỉnh 1.810 thủ tục, cấp xã 424 thủ tục.

Tỉnh đã phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa 548 thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết đối với 1.880 thủ tục, đồng thời xử lý kịp thời 100% phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp liên quan đến TTHC.

Đáng chú ý, Cà Mau là một trong số ít địa phương trên cả nước hoàn thành tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến đối với thủ tục liên quan đến doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Vận hành thông suốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Quang cảnh tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Cà Mau

Thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ, tỉnh đã thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 64 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, chính thức vận hành từ ngày 01/7/2025. Cơ sở vật chất, nhân lực, hạ tầng công nghệ thông tin được bố trí đồng bộ, bảo đảm phục vụ người dân, doanh nghiệp thông suốt ngay từ những ngày đầu triển khai.

100% thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính, đưa Cà Mau trở thành một trong sáu địa phương đầu tiên của cả nước hoàn thành nội dung này.

Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 82,41%, xếp thứ 10/34 tỉnh, thành phố; tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến đạt 84,28%, xếp thứ 6/34; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 91,96%, xếp thứ 2/34 toàn quốc.

Đặc biệt, 99,9% hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt trên 94,95%, xếp thứ 4/34 tỉnh, thành phố.

Tiếp tục hoàn thiện tổ chức bộ máy, hướng tới nền hành chính hiện đại

Cùng với cải cách thủ tục, tỉnh tập trung rà soát, sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; đẩy mạnh phân cấp, phân quyền gắn với kiểm tra, giám sát; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Quỳnh Anh